常見問題

常見問題 Q&A
常見問題

全家超商取貨說明

怎麼沒有超商到貨付款? 付款選項主要是由店家決定是否開放,若未顯示超商到貨付款選項則表示沒有配合此項服務喔。 怎麼查詢我的貨品在哪邊? 一般在您的訂購單上會有一組全家取貨的代碼,您可以複製那一串代碼至以下的網址查詢您的貨物配送狀態。 全家貨物配送查詢:https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox 商品大概會需要多久時間到貨? 約需7個工作天,實際到貨日會寄送簡訊通知,收到簡訊後請持身分證件前往取貨。 不去取貨會怎麼樣?/我忘記取貨怎麼辦? 若未依規定時間取貨,商品於7日後會寄送回原廠商並進行銷燬,並不予退費。 收到簡訊但是實際去取貨發現沒我的貨? 若發生這樣的情形,請您先至訂購單確認您的取貨門市與收件者姓名/電話,或是透過訂購單聯繫店家,請店家替您查詢出貨的狀況。
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主購開團Q&A

都沒人跟團怎麼辦? 積極揪人才是成團之道哦!如果你剛開始使用合購,建議您先運用自己的人脈快速成團,並慢慢吸納一些固定的團員,如此您的合購才會越來越成功哦! * 剛開始以自己想買的東西為主,開團後自己跟自己的團,較有說服力。 * 邀請親朋好友、同事、左鄰右舍一起跟團! * 加入各種FB團購社團、LINE揪團群組,將合購連結分享出去。 * 每天至少開一團,讓生活圈附近的會員熟悉你的存在~ * 合購介紹頁盡可能寫得豐富點,讓團員可以更了解你。 * 一開始可能先別急著收雜費。 * 多設一些面交點、多開一些郵寄團,可讓站上更多會員看到你。 * 要記得做好手機認證喔,就會有基本評比50分! 已經開好團為何找不到我的合購? 發起合購後,你的團會出現在以下三個地方: * 你的站內信箱 * 在找合購可以搜尋到您的合購頁 * 您合購的商店中,在「本店合購」也能找到。 貨品甚麼時候會送達? 主購會在下訂單時設定到貨日期,如果忘記了可以隨時至訂購單查看商品的到貨日。 沒徵達合購目標怎麼辦? 如果還是想買、且還是比自己買划算,可以詢問團員是否接受目前徵達的門檻, 是的話,主購即可
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