美安會員常見問題

只要是美安會員透過美安平台連結至愛合購購買商品都有美安回饋３％喔！

什麼商品在合作範圍內？

愛合購的【團購嚴選】與【大合購】的商品。
提醒您❗名店街是沒有回饋的。

由於我們與美安合作的商品並非全部，所以為避免美安會員買到沒有回饋的商品，
愛合購沒有設置搜尋欄，但可以透過美安網站左側旁邊的特定商店搜尋功能搜尋看看
👉美安專用搜尋

怎麼樣才知道自己有沒有連結成功？

下訂單結束之後您可以至訂購單訊息內確認有沒有出現系統提示文字「您透過美安連結下單成功，訂單付款後可獲得美安回饋喔！」

建議您使用電腦下單，並使用同一個頁面不要跳出比較不會連結失敗喔~

下單可以獲得ihergo紅利回饋嗎？

如您在愛合購完成下單付款，除了有提供美安３％現金回饋，以及超連鎖店主７％IBV，愛合購也會提供１％紅利回饋，紅利1元等同現金1元，可於App下單時折抵使用。

美安平台是回饋多少IBV？

訂單付款金額的３％。（由美安平台發送，詳情請洽詢美安客服）

我沒拿到美安回饋怎麼辦？

由於回饋部分由美安平台發送，如果沒收到回饋，請洽詢美安客服。

訂單付款不正確會影響美安回饋！

訂單付款時，若應付金額【多付款或少付款】，訂單狀態會顯示【已付款】，
將會影響美安回饋無法正常發送❗❗請美安會員在匯款前多留意喔👉確認付款狀態

訂單退款後到哪裡去？

（提醒您❗系統退款時間需３至５個工作天【不含例假日】才會開始處理退款）

請參考：如何做退款／退換貨？

如何分辨發票開立型式？

請參考：查看發票開立型式。

如何申辦退款／退換貨？

請參考：如何做退款／退換貨？

以下行為均不得辦理退換貨！

【生鮮冷凍食品】經客戶之成立訂單及商品實際狀態為已出貨進度時，如出現以下行為造成訂購商品退回之情形，需酌收來回運費（共計兩筆）恕不退還❗
　1. 客戶出現拒收商品之行為。
　2. 出貨商品已超過配送單位的保管貨品期限。
　3. 客戶因個人需求、口感或料理方式問題之退貨。
　4. 訂單成立後，商品已寄出之退貨，且商品本身無瑕疵及未產生運送過程造成之損毀情形。

愛合購會將成立訂單之總金額扣除新台幣寄送費用及退運之費用後辦理退貨退款，並將金額退回給客戶

請參考：如何做退款／退換貨？