訂購Q&A

訂購方式

請參考：付款方式。

如何修改訂單

• 若訂單狀態是「未付款」，可以自行在訂購單按右上方⠇➔修改商品明細或修改訂購人資料。
• 若訂單狀態是「已付款」，會員可以利用店長訊息聯繫店長幫忙修改。
• 若訂單狀態是「待出貨」，主購及店長雙方皆無法修改，需聯繫愛合購客服幫忙修改。

如何取消訂單

修改訂單需由店長申請，店長可在訂購單按取消訂單申請刪單。
（提醒您❗系統退款時間需３個工作天【不含例假日】才會開始處理退款）

請參考：退換貨問題。

如何聯繫店長

可以於訂購單內傳送訂購訊息或撥打訂購單內顯示的客服電話聯繫店長。

請參考：如何聯繫店家呢？

商品未如期到貨

1. 請先查詢訂購單內顯示的宅配單號追蹤貨況，有時候可能是物流人員還在配送途中。

2. 若無法查詢宅配單號，請先於訂購單內傳送訂購訊息或撥打訂購單內顯示的客服電話聯繫店長。
   請參考：如何聯繫店家呢？

3. 若無法聯繫店長，請再聯繫愛合購客服尋求協助。

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・VIP升級制度

・美安會員常見問題

合購問題：

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・主購開團Q&A

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會員權益：

・ihergo愛合購會員服務條款

・ihergo點數使用條款

・ihergo愛合購隱私權保護政策