全家超商取貨說明
怎麼沒有超商到貨付款?
付款選項主要是由店家決定是否開放，若未顯示超商到貨付款選項則表示沒有配合此項服務喔。
怎麼查詢我的貨品在哪邊?
一般在您的訂購單上會有一組全家取貨的代碼，您可以複製那一串代碼至以下的網址查詢您的貨物配送狀態。
全家貨物配送查詢：https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox
商品大概會需要多久時間到貨?
約需7個工作天，實際到貨日會寄送簡訊通知，收到簡訊後請持身分證件前往取貨。
不去取貨會怎麼樣?/我忘記取貨怎麼辦?
若未依規定時間取貨，商品於7日後會寄送回原廠商並進行銷燬，並不予退費。
收到簡訊但是實際去取貨發現沒我的貨?
若發生這樣的情形，請您先至訂購單確認您的取貨門市與收件者姓名/電話，或是透過訂購單聯繫店家，請店家替您查詢出貨的狀況。