退款進度說明

▲ 退款方式有哪些？

提醒您❗退款方式均依照訂購當下使用之支付方式而定，
系統退款時間需３至５個工作天（不含例假日）。

＊ihergo點數／匯款轉帳／ATM轉帳

若採ihergo點數／匯款轉帳／ATM轉帳，該筆訂單由店長申請退款後，款項將退至【ihergo點數】帳戶，系統完成退款約莫３至５個工作天（不含例假日）。ihergo點數視同現金，可以依會員申請點數領出，並提領至指定的銀行帳戶。

因後續則無法修改轉出之銀行帳戶，退款後第一次領出不需手續費，但若未在第一次全領出或者輸錯銀行帳號，第二次領出若非國泰世華銀行會酌收手續費１５元。

＊信用卡

若採信用卡付款，將以同張信用卡為您辦理退刷。該筆訂單由店長申請退款後，款項將退至【原信用卡帳戶】中，系統完成退款約莫３至５個工作天（不含例假日），並依訂購人之發卡銀行結帳日退回原信用卡帳戶。

退款進度查詢：銀行查詢日約莫是系統刷退後的５至７天，請訂購人留意本期帳單或下期帳單。如有問題請直接聯絡發卡銀行客服。

＊linepay

若採linepay付款，該筆訂單由店長申請退款後，款項將退至【當初付款的LINE Pay信用卡/LINE Pay money】中，系統完成退款約莫３至５個工作天（不含例假日），當完成退款程序當天line錢包會收到取消退款通知。

超過60天的退款則會後退至您的【ihergo點數】帳戶。

▲ 開立三聯式發票之訂單退款

若發票有開立統一編號，該筆訂單由店長申請退款後，系統將於１至３工作天（不含例假日），透過綠界科技Email寄信至【電子發票折讓同意確認信】至訂購人註冊之信箱，請至信件中「點選連結」視同折讓確認。
我們將於您同意折讓後約莫３至５個工作天（不含例假日）向銀行申請退刷，實際依各刷卡銀行帳務時間為準。

退款進度查詢：銀行查詢日約莫是系統刷退後的５至７天，如有問題請直接聯絡發卡銀行客服。

▲ 點數提領至銀行帳戶流程

＊電腦版💻

畫面上方-點數-點數領出-填寫轉出資料（您的銀行帳戶資訊）

1.由網頁上面找到點數，並下拉點擊

2.點擊進入會跳轉到點數頁面，並請點擊您所需要的功能執行「點數領出」


＊手機版／App版📱

畫面右下角-我的-IHERGO點數-點數領出-填寫轉出資料(您的銀行戶資訊)

 1.進入您的個人主頁，並找到點數處，點擊進入

 2.跳轉進入點數頁後，點擊「點數領出」，操作領出流程